Posiadanie sklepu internetowego wcale nie musi się wiązać z koniecznością zatrudnienia kilkunastu osób, które będą zarządzać całą grupą produktową. Wystarczy zapoznać się z kilkoma pomocnymi aplikacjami i modułami, które w znacznym stopniu ułatwią i usprawnią całą pracę.

Sposoby zarządzania katalogiem produktów

Każdy sklep internetowy posiada odpowiedni katalog oferowanych produktów, którym należy optymalnie zarządzać. Istnieją trzy sposoby zarządzania oferowanymi produktami:

• własne katalogi: pracownicy tworzą własne katalogi produktów, wykonują ich zdjęcia oraz zamieszczają opisy wraz z nazwami producentów;
• wykupienie opisów i baz: znacznie szybszym rozwiązanie zwłaszcza dla sklepów o rozbudowanej bazie produktów jest wykupienie gotowych opisów, które udostępniają inne sklepy internetowe;
• automatyzacja, czyli automatyczne pobieranie opisów od producentów: jest to zdecydowanie najszybsze rozwiązanie, które nie wymaga ogromnego nakładu pracy. Specjalistyczne moduły pobierają opisy wprost od dostawców w postaci plików CSV oraz umożliwiają ich modyfikację oraz wyświetlenie w ramach sklepu internetowego.

Sklep musi mieć administratora

Każdy e-sklep musi być zarządzany przez odpowiednią osobę w postaci administratora. To właśnie on zajmuje się bezpośrednim kontaktem z klientami, odpowiada na zadane przez nich pytania, aktualizuje cenniki produktowe i dodaje nowe opisy produktów. Ponadto administrator zajmuje się również wysyłką zakupionych przez klientów produktów, a także ewentualnymi zwrotami czy reklamacjami. Zatrudnienie odpowiedzialnego administratora będzie stanowiło warunek konieczny dla dobrego działania sklepu internetowego. Praca tej jednej osoby wpływa bezpośrednio na wizerunek oraz postrzeganie e-sklepu przez klientów – zarówno tych stałych, jak i tych którzy dopiero dowiedzieli się o naszej działalności. Administrator ma do dyspozycji wiele narzędzi ułatwiających i usprawniających jego pracę w postaci specjalistycznych aplikacji oraz rozbudowanych modułów. W ten sposób bez większych problemów może on zarządzać sprzedażą oraz budować pozytywny wizerunek sklepu internetowego.